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Todos los productos disponibles en esta tienda cuentan con envío gratuito dentro del territorio de España. No se aplican costes adicionales de transporte al cliente.
El procesamiento de los pedidos se realiza después de la confirmación del pago. El tiempo de preparación y gestión del pedido es de 2 a 5 días antes del envío.
La hora límite de pedido se utiliza para determinar el inicio del proceso de preparación logística. Los pedidos realizados antes de las 16:00 entran en el mismo día de procesamiento. Los pedidos realizados después de las 16:00 se procesan el siguiente día laborable.
El transporte se realiza mediante proveedores logísticos especializados en envíos nacionales e internacionales. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables desde la salida del almacén. En caso de retrasos superiores al plazo estimado, el cliente podrá contactar prioritariamente por correo electrónico, siendo el teléfono un canal de contacto alternativo.
Todos los impuestos aplicables están incluidos en el precio del producto. El despacho de aduanas es gestionado íntegramente por los proveedores logísticos contratados. El cliente no deberá asumir ningún coste adicional relacionado con aduanas o impuestos de importación.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento que permitirá consultar el estado del envío en tiempo real hasta la entrega final.
La responsabilidad del transporte recae en el operador logístico una vez que el pedido ha sido entregado para su envío. En caso de pérdida o daño durante el transporte, se realizará una investigación con el proveedor logístico para determinar la responsabilidad correspondiente.
En caso de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el retraso o imposibilidad de entrega será responsabilidad del cliente.
Los retrasos en la entrega pueden producirse por causas logísticas, aduaneras o de transporte, y no constituyen incumplimiento del servicio.
Las modificaciones o cancelaciones de pedidos solo pueden realizarse antes de que el pedido entre en proceso de preparación logística.
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