Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Ámbito de aplicación del tratamiento
La presente política de protección de datos se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan, realizan compras o interactúan con los servicios de este sitio web.
Incluye actividades relacionadas con:
- Gestión de pedidos
- Atención al cliente
- Uso general del sitio web
2. Recogida de datos y cookies
Este sitio web recoge datos personales limitados estrictamente a lo necesario para el funcionamiento del servicio.
La recogida de datos se realiza mediante:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de sesión para mantener la navegación activa
- Cookies analíticas básicas para medición del rendimiento
3. Uso y compartición de datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Gestión de pedidos y transacciones
- Atención al cliente y soporte operativo
- Coordinación de envío y entrega de productos
Los datos pueden compartirse únicamente con:
- Proveedores logísticos para la entrega de pedidos
- Proveedores de pago para la gestión de transacciones
La compartición de datos se limita a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.
4. Almacenamiento de datos y cookies
Los datos personales y cookies se conservan durante los siguientes periodos:
- Datos de pedidos: hasta 6 años
- Datos de atención al cliente: hasta 24 meses
- Cookies técnicas: hasta 12 meses
- Cookies analíticas: hasta 24 meses
- Cookies de sesión: eliminadas al finalizar la sesión del navegador
El usuario puede solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como la retirada del consentimiento.
5. Derechos del usuario
El usuario tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión de los datos personales
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
El ejercicio de estos derechos se realiza conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
6. Base legal del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
- Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
La base legal incluye:
- Ejecución de un contrato de compraventa
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento del usuario cuando sea necesario
7. Información de contacto
Correo electrónico: servicecenter@dasaminest.com
Teléfono: +81 (801) 586 74 09
Dirección: SHOZOKORO-CHO 9-2 URBAN HEIGHTS SANSEI 201, TAKATSUKI-SHI, OSAKA 569-0064, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes 08:30–16:00